شرایط مرجوعی کالا

در ویرا مارکت، رضایت شما در اولویت قرار داره. همه تلاشمون اینه که کالاهای باکیفیت و سالم به دستتون برسه. اما اگه به هر دلیلی نیاز به بازگرداندن کالا داشتید، لطفاً موارد زیر رو در نظر داشته باشید:

ملت مرجوعی: تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، در شرایط زیر می‌تونید اقدام به بازگرداندن کنید:

کالاهای معیوب یا دارای ایراد فنی/ظاهری.

کالای اشتباه ارسال‌شده.

پشیمانی از خرید (فقط در صورت سالم بودن پلمپ و بسته‌بندی).

موارد غیرقابل مرجوعی:

کالاهایی که بسته‌بندی یا پلمپ اون‌ها باز شده باشه (مگر با ایراد فنی جدی).

کالاهای فعال‌سازی شده (مثل موبایل یا ساعت هوشمند).

کالاهای مصرفی (مثل باتری و لوازم جانبی مصرف‌شده).

کارت هدیه یا لایسنس نرم‌افزاری.

کالاهایی که به‌دلیل استفاده نادرست آسیب دیده باشن یا تعمیر غیرمجاز شده باشن.

مراحل مرجوعی:

تماس با پشتیبانی ویرا مارکت از طریق شماره ۰۹۱۰۴۴۰۲۴۷۱ یا ایمیل info@viramarket.com.

ثبت درخواست و دریافت راهنمایی برای ارسال کالا.

ارسال کالا همراه با بسته‌بندی اصلی، لوازم جانبی، کارت گارانتی و فاکتور خرید.